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INFORMACIÓN RELEVANTE
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Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este website, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este website .
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CONDICIONES GENERALES
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de este website.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea precisa.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información contenida en esta web, o cancelar pedidos si alguna información del website relacionado es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
CANCELACIÓN DE ORDEN
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Para ello debes contactar por correo electrónico a mermaidsoceansbcn@gmail.com y procederemos a la cancelación de tu pedido y su reembolso.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (COLAS ESPECIALES)
Todas las Colas de Sirena son confeccionadas por encargo por lo que no se admiten devoluciones.
La confección de nuestras colas de sirena es totalmente artesanal y se revisa minuciosamente antes de enviarla.
Si se encuentran defectos al abrir el paquete, envía un correo electrónico a mermaidsoceansbcn@gmail.com con evidencia fotográfica clara e inequívoca, y procederemos a efectuar una devolución, con el envío a cargo nuestro.
Las reclamaciones por productos defectuosos deben realizarse dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción del producto.
Los daños causados por el uso (incluida la prueba) y/o los daños producidos durante el transporte, que no sean causados por negligencia de nuestra parte, NO se calificaran como defectos de fabricación y, por lo tanto, no serán reembolsados.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (COLAS IMPRESAS)
La confección de nuestras colas de sirena es totalmente artesanal y se revisa minuciosamente antes de enviarla.
Si se encuentran defectos al abrir el paquete, envía un correo electrónico a mermaidsoceansbcn@gmail.com con evidencia fotográfica clara e inequívoca, y procederemos a efectuar una devolución, con el envío a cargo nuestro.
Las reclamaciones por productos defectuosos deben realizarse dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción del producto.
Los daños causados por el uso (incluida la prueba) y/o los daños producidos durante el transporte, que no sean causados por negligencia de nuestra parte, NO se calificaran como defectos de fabricación y, por lo tanto, no serán reembolsados.
Si por algún motivo, quieres devolver tu cola de sirena impresa, los gastos de envío serán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestro taller, comprobaremos que no hay ningún desperfecto y se procederá a la devolución del pago.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (TOPS)
La confección de nuestros tops es totalmente artesanal y se revisa minuciosamente antes del envío.
Si se encuentran defectos al abrir el paquete, envía un correo electrónico a mermaidsoceansbcn@gmail.com con evidencia fotográfica clara e inequívoca, y procederemos a efectuar una devolución, con el envío a cargo nuestro.
Las reclamaciones por productos defectuosos deben realizarse dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción del producto.
Los daños causados por el uso (incluida la prueba) y/o los daños producidos durante el transporte, que no sean causados por negligencia de nuestra parte, NO se calificaran como defectos de fabricación y, por lo tanto, no serán reembolsados.
Si por algún motivo, quieres devolver tu top, los gastos de envío serán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestro taller, comprobaremos que no hay ningún desperfecto y se procederá a la devolución del pago.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (PRODUCTOS SOLIDARIOS)
Los productos solidarios no serán reembolsados dado que el precio integro del producto será donado a una protectora/asociación de animales.
La confección de nuestros productos solidarios es totalmente artesanal y se revisa minuciosamente antes del envío.
Los daños causados por el uso y/o los daños producidos durante el transporte, que no sean causados por negligencia de nuestra parte, NO se calificaran como defectos de fabricación y, por lo tanto, no serán reembolsados.